Huisartsenpost Groningen niet voor iedereen bereikbaar

Wie in de provincie Groningen op zaterdagavond dringend een huisarts nodig heeft, hoeft niet lang te wachten tot de huisartsenpost de telefoon opneemt. De enige huisartsenpost van de provincie is echter alleen bereikbaar via een 0900-nummer, waardoor deze voor sommigen ontoegankelijk is. Dit blijkt uit onderzoek van klantcontactbeheerder Interswitch.

Doktersdienst Groningen is een van de twee huisartsenposten in Nederland die nog steeds alleen bereikbaar is via een 0900-nummer. Dit is opvallend, omdat er al eerder opspraak is geweest over het gebruik van deze nummers bij huisartsenposten.

Voor sommige mensen, zoals gebruikers van beltegoed of een beperkt telefoonabonnement, kan dit namelijk een probleem zijn. Zij lopen het risico dat ze op een cruciaal moment geen gehoor krijgen. Bij het bellen naar het 0900-nummer van de Groningse huisartsenpost geldt een starttarief van 4,54 cent, gevolgd door 10 cent per minuut.

Kortste wachttijd, maar niet direct geholpen